Документы и реквизиты

1. Информация о компании и реквизиты

Банковские реквизиты

2. Публичная оферта

• Предмет: оказание услуг по организации отдыха и творческой программы в выбранную смену.
• Актуальные даты, программа и стоимость публикуются на главной странице сайта.
• Акцептом оферты считается оформление заявки и успешная оплата заказа на сайте.
• После подтверждения оплаты клиент получает подтверждение заявки в личном кабинете.
• Исполнитель вправе уточнять детали заявки по телефону или email клиента.

3. Пользовательское соглашение

• Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации и оформлении заявки.
• Запрещено использовать сайт в целях, нарушающих законодательство Российской Федерации.
• Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа к личному кабинету.
• Сайт может временно быть недоступен при техническом обслуживании.
• Администрация вправе обновлять условия сайта и документов, публикуя актуальную редакцию на этой странице.

4. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

При работе с сайтом обрабатываются персональные данные: имя, email, телефон, сведения заявки.

• Цели обработки: регистрация, обратная связь, бронирование, сопровождение оплаты и оказания услуг.
• Данные хранятся в течение срока оказания услуг и в пределах сроков, установленных законодательством РФ.
• Пользователь вправе запросить уточнение, обновление или удаление своих данных.
• По вопросам обработки персональных данных: +7 (919) 693-85-73.
• Подробный документ: Политика обработки персональных данных.

5. Порядок оплаты, оказания услуг и возврата

Оплата

• Оплата производится онлайн банковской картой через защищённую платёжную форму.
• После создания платежа пользователь перенаправляется на страницу платёжного провайдера.
• Статус платежа отображается в личном кабинете пользователя.

Оказание услуг

• Услуга считается заказанной после подтверждения оплаты и фиксации заявки в системе.
• Сроки оказания услуг соответствуют датам выбранной смены, опубликованным на сайте.
• Формат оказания услуги: очное участие ребёнка в программе на территории лагеря.

Возврат

• Запрос на возврат оформляется через контактный телефон или по согласованному каналу связи.
• Решение по возврату принимается в соответствии с законодательством РФ и условиями оферты.
• При одобренном возврате средства перечисляются на реквизиты плательщика через платёжный канал.
• Документ: Политика возврата и обмена.

6. Безопасность оплаты и персональных данных

• Оплата проходит через защищённую банковскую платёжную страницу.
• Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и не хранятся на сайте.
• Для защиты аккаунта применяются технические меры безопасности при входе и работе с личным кабинетом.
• Если вы заметили подозрительный платёж или действие в аккаунте, свяжитесь с нами: +7 (919) 693-85-73.

7. Правила поведения на территории лагеря

Подробнее вы можете ознакомиться с правилами поведения в прилагаемом документе: скачать документ.